Повышаем рентабельность интернет-магазина

Повышаем рентабельность интернет-магазина

Постоянная работа по улучшению интернет-магазина должна вестись всегда – это залог коммерческого успеха сайта в условиях кризиса и/или высокой конкуренции. Ниже приведены базовые пункты на доработку, которые помогут посетителю сайта стать вашим клиентом.

1. Лайки соц.сетей должны стоять на странице раздела, карточки товара, главной странице – это бесплатный трафик на ваш интернет-магазин. Однако не стоит злоупотреблять количеством соц.сетей – 3-4 вполне достаточно;

2. Телефон для связи должен быть городским и стоять в верхней и нижней (в подвале) части сайта, так он потенциально вызовет доверие и будет максимально заметным. Мобильный телефон можно использовать, но лучше в качестве дополнительного. Среди других контактов целесообразно обозначить скайп, вайбер, почту – у пользователя должен быть выбор удобного ему способа связи с продавцом;

3. На видном месте сайта должна быть кнопка/ссылка обратного звонка, онлайн-чата, или формы заявки – важно, чтобы пользователь мог связаться с продавцом здесь и сейчас, прикладывая при этом минимум усилий;

4. Обязательна контактная информация – карта местности и информация, как найти офлайн точку продаж. Фотография офиса, команды играют также не последнюю роль – в глазах посетителя интернет-магазин станет реальным;

5. Без отзывов клиентов не обойтись, и чем «живее» они будут выглядеть, тем больший вес для убеждения будут иметь, поэтому желательно сопроводить их фото и страницей клиентов в соцсетях;
6. В карточке товара должно быть большое качественное фото – потенциальному покупателю важно рассмотреть товар;

7. Информация о гарантиях должна быть всегда — это повышает уровень надежности вашего интернет-магазина;

8. Названия товаров/услуг должны быть большими и хорошо читаться. И выводиться полностью в разделах. Пример, как делать не надо – «Прикроватный столик Про…»;

9. В разделах должна быть надпись на кнопке товара «Подробнее», а не “Добавить в корзину”. Преимущественно, целевой посетитель сайта захочет подробнее ознакомиться с предложением, и лишь потом совершить покупку;

10. В корзине интернет-магазина должно быть минимум полей для заполнения – подумайте, каких минимальных данных вам достаточно для оформления заказа и связи с клиентом? Также сайт должен требовать минимум действий для заказа – путь целевого посетителя к совершению покупки должен быть максимально коротким.